Услуги компании Romaco от А до Я

Благодаря надежному послепродажному обслуживанию , ориентированному на клиента, компания Romaco предоставляет услуги своим клиентам на протяжении всего срока эксплуатации оборудования: от ввода его в эксплуатацию и на протяжении всего времени его использованию в производстве. Квалифицированный персонал предоставляет круглосуточную экспертную поддержку и помощь по всем возможным вопросам. Компания Romaco предлагает консультации и обучение, а также обслуживание, ремонт и оптимизацию работы оборудования. Компоненты оборудования компании Romaco для переоснащения и модернизации являются модульно совместимыми и поддерживают наших клиентов в оптимизации процессов и увеличении возврата инвестиций.

Дистанционная поддержка сервисной службы Romaco Remote Assist

Инновационная система дистанционного технического обслуживания компании Romaco Remote Assist активируется одним нажатием кнопки. Вам нужно только нажать кнопку Call 4 Service на панели управления машины, и соединение с Romaco будет установлено. Один из наших специалистов незамедлительно займется вашим сервисным случаем.
Наши продукты Remote Assist обеспечат индивидуальное дистанционное техническое обслуживание ваших машин.

Модули Remote Assist

• Удаленный рабочий стол в HMI
• Приложение с данными о состоянии
• Call 4 Service
• Смарт-очки Romaco

Ваши преимущества

• Техническая поддержка в реальном времени одним нажатием кнопки: Call 4 Service
• Целенаправленная поддержка с помощью ноу-хау наших экспертов
• Подключение к безопасной ИТ-архитектуре
• Быстрая диагностика ошибок благодаря прямой передаче данных
• Запрос состояния машины без доступа к системе управления
• Полное документирование благодаря автоматическому созданию сервисных протоколов
• Отсутствие расходов на выезд сервисного специалиста
• Виртуальная коммуникация с помощью смарт-очков
• Телесервис при вводе в эксплуатацию

Использование смарт-очков для блистерной машины Romaco Noack
Виртуальная коммуникация со специалистом горячей линии Romaco