Услуги компании Romaco от А до Я

Благодаря надежному послепродажному обслуживанию , ориентированному на клиента, компания Romaco предоставляет услуги своим клиентам на протяжении всего срока эксплуатации оборудования: от ввода его в эксплуатацию и на протяжении всего времени его использованию в производстве. Квалифицированный персонал предоставляет круглосуточную экспертную поддержку и помощь по всем возможным вопросам. Компания Romaco предлагает консультации и обучение, а также обслуживание, ремонт и оптимизацию работы оборудования. Компоненты оборудования компании Romaco для переоснащения и модернизации являются модульно совместимыми и поддерживают наших клиентов в оптимизации процессов и увеличении возврата инвестиций.

Загрузить

Дистанционное сервисное обслуживание

Дистанционная поддержка сервисной службы Romaco Remote Assist

Инновационная система дистанционного технического обслуживания компании Romaco Remote Assist активируется одним нажатием кнопки. Вам нужно только нажать кнопку Call 4 Service на панели управления машины, и соединение с Romaco будет установлено. Один из наших специалистов незамедлительно займется вашим сервисным случаем.
Наши продукты Remote Assist обеспечат индивидуальное дистанционное техническое обслуживание ваших машин.

Модули Remote Assist

  • Удаленный рабочий стол в HMI
  • Приложение с данными о состоянии
  • Call 4 Service
  • Смарт-очки Romaco

Ваши преимущества

  • Техническая поддержка в реальном времени одним нажатием кнопки: Call 4 Service
  • Целенаправленная поддержка с помощью ноу-хау наших экспертов
  • Подключение к безопасной ИТ-архитектуре
  • Быстрая диагностика ошибок благодаря прямой передаче данных
  • Запрос состояния машины без доступа к системе управления
  • Полное документирование благодаря автоматическому созданию сервисных протоколов
  • Отсутствие расходов на выезд сервисного специалиста
  • Виртуальная коммуникация с помощью смарт-очков
  • Телесервис при вводе в эксплуатацию

Использование смарт-очков для блистерной машины Romaco Noack
Виртуальная коммуникация со специалистом горячей линии Romaco