Услуги компании Romaco от А до Я
Благодаря надежному послепродажному обслуживанию , ориентированному на клиента, компания Romaco предоставляет услуги своим клиентам на протяжении всего срока эксплуатации оборудования: от ввода его в эксплуатацию и на протяжении всего времени его использованию в производстве. Квалифицированный персонал предоставляет круглосуточную экспертную поддержку и помощь по всем возможным вопросам. Компания Romaco предлагает консультации и обучение, а также обслуживание, ремонт и оптимизацию работы оборудования. Компоненты оборудования компании Romaco для переоснащения и модернизации являются модульно совместимыми и поддерживают наших клиентов в оптимизации процессов и увеличении возврата инвестиций.
Service Contacts
Location | Telephone Number for technical hotline | E-Mail Address for technical hotline |
---|---|---|
Romaco Innojet | +49 7627 92377 0 | steinen.service@romaco.com |
Romaco Kilian | +49 221 7174 120 | cologne.service@romaco.com |
Romaco Noack / Siebler | +49 721 4804 888 | karlsruhe.service@romaco.com |
Romaco Promatic / Macofar | +39 051 6202507 | bologna.service@romaco.com |
Romaco Russia | +7 495 481 41 79 101 | russia.service@romaco.com |
Romaco China | +86 21 6380 3899 | china.service@romaco.com |
Romaco Brazil | +55 1131687992 | brasil.service@romaco.com |
Romaco North America | +001 609 584 2500 | usa.service@romaco.com |
Romaco France | +33 5 53 997 427 | france.service@romaco.com |
Romaco India | +91 22 69059008/09/10 | india.service@romaco.com |
Загрузить

- Lifecycle Graph
PDF / 574 kB
- Lifetime Services Brochure
PDF / 3.8 MB
Дистанционное сервисное обслуживание
Дистанционная поддержка сервисной службы Romaco Remote Assist
Инновационная система дистанционного технического обслуживания компании Romaco Remote Assist активируется одним нажатием кнопки. Вам нужно только нажать кнопку Call 4 Service на панели управления машины, и соединение с Romaco будет установлено. Один из наших специалистов незамедлительно займется вашим сервисным случаем.
Наши продукты Remote Assist обеспечат индивидуальное дистанционное техническое обслуживание ваших машин.
Модули Remote Assist
- Удаленный рабочий стол в HMI
- Приложение с данными о состоянии
- Call 4 Service
- Смарт-очки Romaco
Ваши преимущества
- Техническая поддержка в реальном времени одним нажатием кнопки: Call 4 Service
- Целенаправленная поддержка с помощью ноу-хау наших экспертов
- Подключение к безопасной ИТ-архитектуре
- Быстрая диагностика ошибок благодаря прямой передаче данных
- Запрос состояния машины без доступа к системе управления
- Полное документирование благодаря автоматическому созданию сервисных протоколов
- Отсутствие расходов на выезд сервисного специалиста
- Виртуальная коммуникация с помощью смарт-очков
- Телесервис при вводе в эксплуатацию
Использование смарт-очков для блистерной машины Romaco Noack
Виртуальная коммуникация со специалистом горячей линии Romaco